Verzenden van uw bestelling bij Sportprijzen Leiden:
Uitverkochte artikelen:
Ons systeem is zo ingericht dat u gelijk kan zien of onze artikelen op voorraad zijn of niet. Zo heeft u dus altijd een goed overzicht van alle beschikbare artikelen. Achter deze website schuilt een top team van medewerkers die ook wel eens een menselijke fout begaan i.c.m. voorraad. Zo sturen wij altijd een mailtje indien het desbetreffende artikel niet meer op voorraad is en de verwachte levertijd.
Indien de artikelen niet op voorraad zijn, dan kunt u deze alsnog bestellen. Wij hanteren hier een levertijd in van 1 week op voorraad zijn.
Verzendkosten:
Bestellingen boven de 50 euro, worden altijd GRATIS verzonden. Indien uw bestelling lager is dan 50 euro, dan ziet u de verzendkosten bij het afrekenen.
RETOURNEREN
Alle voorwaarden omtrent retourneren zijn opgenomen in de algemene voorwaarden.
Wanneer mag ik mijn artikelen retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen, indien voldaan aan de volgende voorwaarden:
- De artikelen zijn onbeschadigd.
- De artikelen zijn ongebruikt en compleet.
- De artikelen zijn niet volgens eigen individuele keuzes of beslissingen en specificaties vervaardigd, of ze zijn niet duidelijk voor een specifiek persoon bestemd.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Een retour kan per mail worden aangevraagd. Geef tijdens je aanvraag aan om welke order en producten het gaat. Geef tevens aan wat de reden om te retourneren is, hiervoor kunnen de onderstaande categorieën gebruikt worden.
- Verkeerde product besteld
- Verkeerde product ontvangen
- Kwaliteit is niet naar verwachting
- Het product is beschadigd.
- Anders, namelijk…
Producten zijn defect/verkeerd geleverd
Zijn de bestelde sportprijzen defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Dan gaan we dit zo snel mogelijk oplossen. Neem contact op met onze klantenservice via info@sportprijzenleiden.nl en geef duidelijk aan om welke producten het gaat en wat er mankeert.
Hieronder vind u de geldende regels.
-
De verzendkosten die u maakt bij het retour sturen zijn ten alle tijde voor uw rekening. (tenzij het een fout van onze kant betreft)
-
Sportprijzen Leiden is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan tijdens het verzendproces.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra uw bestelling in goede orde is ontvangen door onze klantenservice gaan wij over tot het retourneren van uw aankoopbedrag. De kosten voor het retourneren liggen bij de koper van de artikelen. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort, heb je het binnen deze termijn nog niet ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.
Wanneer er 14 dagen verstreken zijn, zijn wij niet verplicht om retourzendingen te accepteren. Wettelijk gezien moet kennisgeving van klachten binnen bekwame tijd gebeuren. In onze Algemene Voorwaarden is opgenomen wat wij als bekwame tijd beschouwen.
